Zuletzt aktualisiert: 29. Juni 2026
1. Firmendaten
- Firmenname: SAB Webshops (handelnd als Craftiverse)
- Handelsregisternummer (KvK): 83876138
- USt-IdNr.: NL003886412B80
- Anschrift: Stationsplein 99, Einheit 257, 1703 WE Heerhugowaard, Niederlande
- E-Mail: info@craftiverse.nl
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Craftiverse und für jeden zwischen Craftiverse und dir als Verbraucher geschlossenen Vertrag.
3. Das Angebot
Alle Produkte werden so vollständig und genau wie möglich beschrieben. Abbildungen sind eine wahrheitsgetreue Darstellung; kleine Abweichungen in Farbe oder Design sind möglich. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden Craftiverse nicht.
4. Der Vertrag
Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem du deine Bestellung aufgibst und wir sie per E-Mail bestätigen. Du erhältst eine Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.
5. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Euro und inklusive MwSt. Die Zahlung erfolgt über die sichere Kasse unter anderem mit iDEAL, Kreditkarte und weiteren angebotenen Zahlungsarten. Versandkosten werden vor Abschluss deiner Bestellung klar angezeigt.
6. Lieferung
Wir liefern in die Niederlande (4,95 €) und nach Belgien (6,95 €). Ab einem Bestellwert von 29,95 € ist der Versand kostenlos. Bestelle werktags vor 23:00 Uhr und wir verschicken deine Bestellung am selben Tag; die Lieferung dauert dann meist 1 bis 2 Werktage. Angegebene Versand- und Lieferzeiten sind Richtwerte und gelten an Werktagen (also nicht am Wochenende oder an Feiertagen).
7. Widerrufsrecht (30 Tage Widerrufsfrist)
Du hast das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt mindestens 14 Tage; Craftiverse gewährt dir freiwillig eine großzügigere Frist von 30 Tagen. Sie beginnt am Tag nachdem du (oder ein von dir benannter Dritter) das Produkt erhalten hast. Das Widerrufsrecht gilt für unser gesamtes Sortiment; die gesetzlichen Ausnahmen (etwa maßgefertigte oder aus Hygienegründen versiegelte Produkte) treffen auf unsere Bastelsets nicht zu.
Gehe während der Widerrufsfrist sorgfältig mit Produkt und Verpackung um. Du darfst das Produkt auspacken und prüfen, wie du es im Laden tun würdest. Nutzt du das Produkt darüber hinaus, kannst du für den Wertverlust haften.
Möchtest du widerrufen? Am schnellsten geht das über unsere Online-Widerrufsseite (ohne Konto) oder per E-Mail an support@craftiverse.nl. Du kannst auch das Muster-Widerrufsformular verwenden; das ist nicht verpflichtend. Sende das Produkt nach deiner Meldung innerhalb von 14 Tagen an unsere Rücksendeadresse:
Craftiverse Retouren
Bosbeemd 3
5741 TR Beek en Donk
Nederland
Diese Rücksendeadresse ist die Adresse unseres Fulfilment-Centers, nicht unsere Besucheradresse. Die Kosten der Rücksendung trägst du, sofern nicht anders angegeben. Mehr dazu in unseren Rückgabebedingungen.
8. Rückerstattung
Bei Widerruf erstatten wir den vollständigen Kaufbetrag inklusive Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach deiner Meldung, sofern wir das Produkt zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du es zurückgesendet hast. Wir erstatten über dasselbe Zahlungsmittel, das du verwendet hast.
9. Gewährleistung und Konformität
Unsere Produkte entsprechen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen und den gesetzlichen Anforderungen, einschließlich der europäischen Spielzeugsicherheitsnorm EN71. Du hast Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung (Konformität): Ein Produkt muss das leisten, was du vernünftigerweise erwarten darfst. Es gibt keine feste Gewährleistungsfrist — entscheidend ist die Lebensdauer, die du angesichts von Art und Preis des Produkts vernünftigerweise erwarten darfst. Für Kundinnen und Kunden in den Niederlanden wird bei einem Mangel, der innerhalb eines Jahres nach Lieferung auftritt, vermutet, dass er bereits bei Lieferung vorlag; für Kundinnen und Kunden in Belgien gilt eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung. Diese gesetzlichen Rechte werden durch unsere zusätzlichen kommerziellen Vereinbarungen nicht eingeschränkt. Mehr dazu auf unserer Gewährleistungsseite.
10. Beschwerden
Hast du eine Beschwerde über ein Produkt oder unseren Service? Melde dich unter support@craftiverse.nl. Wir antworten so schnell wie möglich und suchen gemeinsam mit dir nach einer Lösung. Kommen wir nicht weiter, kannst du deine Beschwerde über die europäische ODR-Plattform einreichen.
11. Anwendbares Recht
Auf Verträge mit Craftiverse ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.