Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
Craftiverse (« nous ») respecte votre vie privée et traite vos données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). La présente déclaration décrit quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
1. Qui sommes-nous ?
Craftiverse est responsable du traitement de vos données à caractère personnel.
- Raison sociale : SAB Webshops (agissant sous le nom de Craftiverse)
- Numéro de registre du commerce (KvK) : 83876138
- Numéro de TVA : NL003886412B80
- Adresse : Stationsplein 99, unité 257, 1703 WE Heerhugowaard, Pays-Bas
- E-mail : info@craftiverse.nl
2. Quelles données traitons-nous ?
Selon la façon dont vous nous utilisez, nous traitons les données suivantes :
- Données de commande : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et historique des commandes.
- Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement (Shopify Payments et Mollie). Nous ne conservons pas les données de paiement complètes.
- Newsletter : votre adresse e-mail si vous vous inscrivez au Craftiverse Club.
- Contact : les informations que vous nous envoyez par e-mail ou via le formulaire de contact.
- Utilisation du site : données techniques et, avec votre consentement, données analytiques et marketing (voir notre politique en matière de cookies).
3. Pourquoi traitons-nous vos données ?
- Pour traiter et livrer votre commande et pour vous accompagner.
- Pour répondre à vos questions par e-mail ou via le formulaire de contact.
- Pour vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti.
- Pour respecter des obligations légales, comme notre obligation comptable.
- Pour améliorer notre site (avec votre consentement, via l'analyse d'audience).
- Pour mesurer ce que rapportent les visites via Pinterest et nos publicités sur Pinterest (avec votre consentement, via la balise Pinterest).
4. Avec qui partageons-nous des données ?
Nous ne partageons vos données qu'avec les parties nécessaires à la fourniture de notre service, comme notre prestataire de boutique en ligne et de paiement (Shopify, Mollie), notre partenaire de livraison et notre fournisseur d'e-mailing. Nous concluons des accords de sous-traitance avec ces parties. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Si vous autorisez les cookies marketing, Pinterest Europe Ltd. (Irlande) reçoit des données sur votre visite de notre site et, lors du paiement et de la commande, le montant, les produits et votre adresse e-mail (uniquement sous forme hachée). Pour en savoir plus, consultez notre politique en matière de cookies.
Photos de clients (« Partagez votre création »). Si vous partagez une photo de votre création via notre site, nous conservons la photo, le coffret, vos choix de consentement et (si vous les indiquez) votre prénom, votre adresse e-mail et votre message. Nous le faisons sur la base de votre consentement, dans un stockage sécurisé de Vercel dans l'UE (Francfort). Nous n'utilisons la photo qu'aux endroits que vous avez cochés (site, réseaux sociaux, e-mail, publicités) et ne publions pas de photos avec des visages d'enfants reconnaissables. Les photos que nous n'utilisons pas sont supprimées ; les photos non examinées au plus tard après 90 jours. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant votre code à info@craftiverse.nl ; nous retirons alors la photo partout.
5. Combien de temps conservons-nous les données ?
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Les données de commande sont conservées sept ans en raison de notre obligation légale de conservation. Nous conservons votre adresse e-mail de newsletter jusqu'à votre désinscription.
6. Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit :
- d'accéder à vos données ;
- de faire rectifier ou supprimer vos données ;
- de retirer votre consentement ;
- de vous opposer au traitement ;
- d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.
Vous souhaitez exercer l'un de ces droits ? Écrivez-nous à info@craftiverse.nl.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte ou le traitement illicite. Notre site utilise une connexion sécurisée (HTTPS).
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.