Bestelling herroepen
Bedacht je je? Geen probleem. Maak je aankoop hieronder in een paar klikken ongedaan — je hebt 30 dagen bedenktijd en geen account nodig.
Met dit formulier gebruik je je wettelijke herroepingsrecht: het recht om je online aankoop zonder opgave van reden ongedaan te maken. Bij Craftiverse heb je daarvoor 30 dagen bedenktijd — ruimer dan de wettelijk verplichte 14 dagen. De bedenktijd start op de dag nadat je je bestelling hebt ontvangen. Deze online functie staat los van, en vervangt niet, je gewone wettelijke herroepingsmogelijkheden.
1. Vul het formulier in
Geef je naam, e-mailadres en bestelnummer op en kies of je de hele bestelling of bepaalde artikelen herroept. Zonder account.
2. Ontvang je bevestiging
Je krijgt direct een bevestiging op het scherm en per e-mail, met het retouradres en de retourinstructies.
3. Stuur de producten terug
Stuur de producten binnen 14 dagen na je melding terug naar ons retouradres. De retourkosten zijn voor je eigen rekening.
4. Ontvang je geld terug
Na ontvangst en controle betalen we je binnen 14 dagen terug, inclusief de standaard verzendkosten van je bestelling.
Dien je herroeping in
Vul je gegevens in zodat we je bestelling kunnen terugvinden. Alleen de noodzakelijke velden zijn verplicht.
Liever op een andere manier?
Je kunt je herroeping ook per e-mail melden via support@craftiverse.nl of het officiële modelformulier gebruiken. Het gebruik daarvan is niet verplicht.