Laatst bijgewerkt: 16 september 2026
Craftiverse (“wij”, “ons”) respecteert je privacy en verwerkt je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij?
Craftiverse is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.
- Bedrijfsnaam: SAB Webshops (handelend onder de naam Craftiverse)
- KvK-nummer: 83876138
- BTW-nummer: NL003886412B80
- Vestigingsadres: Stationsplein 99, ruimte 257, 1703 WE Heerhugowaard
- E-mail: info@craftiverse.nl
2. Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van hoe je ons gebruikt, verwerken we de volgende gegevens:
- Bestelgegevens: naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres, telefoonnummer en bestelhistorie.
- Betaalgegevens: deze worden verwerkt door onze betaaldienstverleners (Shopify Payments en Mollie). Wij slaan geen volledige betaalgegevens op.
- Nieuwsbrief: je e-mailadres als je je aanmeldt voor de Craftiverse Club.
- Contact: de gegevens die je ons stuurt via e-mail of het contactformulier.
- Website-gebruik: technische gegevens en, met je toestemming, analytische gegevens en marketinggegevens (zie ons cookiebeleid).
3. Waarom verwerken we je gegevens?
- Om je bestelling te verwerken, te bezorgen en je service te bieden.
- Om je vragen via e-mail of contactformulier te beantwoorden.
- Om je onze nieuwsbrief te sturen, als je daar toestemming voor hebt gegeven.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratie.
- Om onze website te verbeteren (met je toestemming, via analytics).
- Om te meten wat bezoek via Pinterest en onze advertenties op Pinterest opleveren (met je toestemming, via de Pinterest-tag).
4. Met wie delen we gegevens?
We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, zoals onze webshop- en betaalprovider (Shopify, Mollie), onze bezorgpartner en onze e-mailprovider. Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten. We verkopen je gegevens nooit aan derden.
Sta je marketingcookies toe, dan ontvangt Pinterest Europe Ltd. (Ierland) gegevens over je bezoek aan onze website en, bij het afrekenen en bij een bestelling, het bedrag, de producten en je e-mailadres (alleen in gehashte vorm). Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.
Klantfoto's ("Deel je creatie"). Deel je via onze website een foto van je creatie, dan bewaren we die foto, de set, je toestemmingskeuzes en (als je die invult) je voornaam, e-mailadres en bericht. We doen dat op basis van je toestemming, in een afgeschermde opslag van Vercel in de EU (Frankfurt). We gebruiken de foto alleen op de plekken die je hebt aangevinkt (website, social media, e-mail, advertenties) en plaatsen geen foto's met herkenbare gezichten van kinderen. Foto's die we niet gebruiken, verwijderen we; niet beoordeelde foto's uiterlijk na 90 dagen. Je kunt je toestemming altijd intrekken door je inzendcode te mailen naar info@craftiverse.nl; we halen de foto dan overal weg.
5. Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestelgegevens bewaren we vanwege onze wettelijke administratieplicht zeven jaar. Je e-mailadres voor de nieuwsbrief bewaren we totdat je je afmeldt.
6. Je rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
- je gegevens in te zien;
- je gegevens te laten corrigeren of verwijderen;
- je toestemming in te trekken;
- bezwaar te maken tegen de verwerking;
- een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur een e-mail naar info@craftiverse.nl.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (HTTPS).
8. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.