Laatst bijgewerkt: 29 juni 2026
1. Bedrijfsgegevens
- Bedrijfsnaam: SAB Webshops (handelend onder de naam Craftiverse)
- KvK-nummer: 83876138
- BTW-nummer: NL003886412B80
- Vestigingsadres: Stationsplein 99, ruimte 257, 1703 WE Heerhugowaard
- E-mail: info@craftiverse.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Craftiverse en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Craftiverse en jou als consument.
3. Het aanbod
Alle producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk omschreven. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; kleine afwijkingen in kleur of vormgeving zijn mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Craftiverse niet.
4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling plaatst en deze door ons wordt bevestigd via e-mail. Je ontvangt een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Betaling verloopt via de beveiligde checkout met onder andere iDEAL, creditcard en andere aangeboden betaalmethoden. De verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond.
6. Levering
We verzenden binnen Nederland tegen een vast tarief van € 4,95. Bij bestellingen vanaf € 35 is de verzending gratis. We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Genoemde levertijden zijn indicatief.
7. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat je (of een door jou aangewezen derde) het product hebt ontvangen.
Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Maak je het product op een manier die verder gaat, dan kun je aansprakelijk zijn voor de waardevermindering.
Wil je herroepen? Meld dit binnen de bedenktijd via support@craftiverse.nl. Je stuurt het product daarna binnen 14 dagen terug. De kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening, tenzij anders aangegeven. Lees meer in ons retourbeleid.
8. Terugbetaling
Bij herroeping betalen we het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug nadat je de herroeping hebt gemeld, mits we het product retour hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. We betalen terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald.
9. Garantie en conformiteit
Onze producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke eisen, waaronder de Europese speelgoedveiligheidsnorm EN71. Je hebt recht op de wettelijke garantie: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
10. Klachten
Heb je een klacht over een product of onze service? Neem contact op via support@craftiverse.nl. We reageren zo snel mogelijk en zoeken samen met je naar een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform.
11. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Craftiverse is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.