Support
Hoe kunnen we je helpen?
Vind hieronder snel antwoord op je vraag, of neem rechtstreeks contact op met ons vriendelijke team.
FAQ
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Onze sets zijn ontworpen voor kinderen van ongeveer 5 tot 10 jaar. Bij elk product staat een specifieke leeftijdsindicatie vermeld, zodat je makkelijk de juiste set kiest.
Verzending
- • Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 35 (NL & BE).
- • Onder € 35 rekenen we € 3,95 verzendkosten.
- • Levertijd doorgaans 1 tot 3 werkdagen.
- • Je ontvangt een track & trace-code zodra je pakket onderweg is.
Retourneren
- • Niet tevreden? Retourneer ongebruikte producten binnen 30 dagen.
- • Wij regelen een omruiling of volledige terugbetaling.
- • Mail naar support@craftiverse.nl voor een retourlabel.
- • Terugbetaling binnen 5 werkdagen na ontvangst.
Nog vragen? We helpen je graag
Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden.